Il governo camerunense ha lanciato un nuovo sistema per l'ottenimento dei visti elettronici per facilitare le procedure per i viaggiatori. Tuttavia, nonostante questo progresso tecnologico, molti utenti riscontrano problemi di pagamento e deplorano i ritardi nell'elaborazione delle loro richieste.
Il lancio ufficiale del visto elettronico in Camerun
In risposta alla crescente domanda di facilitare le procedure di visto per i cittadini stranieri che desiderano recarsi in Camerun, il governo ha deciso di istituire un sistema di visti elettronico. Quest'ultimo consente ai turisti e agli uomini d'affari di completare le procedure online e ricevere il visto via e-mail senza doversi recare alle rappresentanze diplomatiche del Paese.
I vantaggi del visto elettronico
Il vantaggio principale di questo nuovo sistema è la semplificazione delle procedure per i viaggiatori. Infatti ti basterà compilare a modulo on-line, paga le tasse per la domanda e attendi la ricezione del visto via e-mail. Inoltre, questa soluzione offre un notevole risparmio di tempo poiché non è più necessario recarsi all'ambasciata o al consolato.
Inoltre, poter gestire la vostra pratica online vi permette anche di seguire lo stato di avanzamento della vostra richiesta e di essere informati tempestivamente in caso di problemi. Le autorità camerunensi sperano di attirare più visitatori e facilitare il commercio con l’estero.
Problemi di pagamento e ritardi nell'elaborazione delle richieste
Tuttavia, dal lancio ufficiale del sistema, si sono incontrati diversi viaggiatori problemi di pagamento quando inviano il loro file. Infatti, ad alcuni la transazione è stata rifiutata dalla propria banca, mentre altri non sono stati in grado di completare il pagamento online. Inoltre, alcuni utenti hanno segnalato errori sulla piattaforma, rendendo impossibile finalizzare la loro richiesta.
Mancanza di informazione e comunicazione
Di fronte a queste disfunzioni, i viaggiatori interessati deplorano la mancanza di informazione e comunicazione da parte delle autorità competenti. Alcuni ritengono che avrebbero dovuto essere avvertiti delle potenziali difficoltà legate ai pagamenti online prima di iniziare le procedure. Tanto più che anche i tempi di evasione delle richieste sembrano essersi allungati a seguito di queste problematiche.
Anche se il sito ufficiale annuncia un tempo di elaborazione di 72 ore, molte persone hanno dovuto aspettare più a lungo per ottenere il visto elettronico. In alcuni casi i ritardi possono superare anche la settimana, mettendo a repentaglio i programmi di viaggio delle persone colpite.
Misure previste per risolvere i problemi
Per superare queste difficoltà, il governo camerunese e i partner coinvolti nell’implementazione del sistema di visto elettronico stanno attualmente lavorando per migliorare la piattaforma. Sono previste diverse misure:
Semplificare il processo di pagamento
Per risolvere i problemi legati ai pagamenti online, si tratta di integrare nuove opzioni di pagamento, più accessibili e universali, come PayPal o altre soluzioni di pagamento internazionali.
Ottimizzazione dell'elaborazione delle richieste
Con l'obiettivo di ridurre i tempi di attesa, le autorità competenti intendono anche rafforzare il trattamento delle domande migliorando il coordinamento tra i diversi servizi interessati. Inoltre, una migliore comunicazione con gli utenti potrebbe tenerli informati sullo stato di avanzamento della loro pratica e rassicurarli sul rispetto delle scadenze annunciate.
Un servizio di agenzia 